Klyro
Canal Messenger

Atendimento via Messenger para empresas

Conecte sua Página do Facebook ao Klyro. Gerencie conversas do Messenger em uma caixa de entrada unificada — sem precisar compartilhar o acesso do Facebook com sua equipe.

API oficial da MetaSem acesso à página para agentesSetup em minutos

Alex Thompson

Ativo agora

Olá! Vi a publicação sobre a promoção de verão. Ainda está valendo?
Oi, Alex! Sim, nossa promoção de verão vai até este fim de semana.
Vocês têm a jaqueta azul no tamanho M?
Sim! Temos 3 em estoque. Quer que eu reserve uma para você?

Messenger profissional, integrado à sua operação

Com uma solução integrada, sua empresa atende clientes diretamente pelo chat do Facebook, oferecendo respostas rápidas, experiências personalizadas e um relacionamento mais próximo — tudo em um dos canais mais populares do mundo, com mais de 1,3 bilhão de usuários.

Acesso seguro

Agentes não precisam de acesso à página do Facebook

Mantenha sua Página do Facebook segura. Sua equipe responde mensagens pelo Klyro — sem precisar acessar diretamente sua conta do Facebook ou ter direitos de administrador da página.

  • Apenas o admin da página conecta uma vez
  • Agentes respondem somente pelo Klyro
  • Nenhuma credencial do Facebook é compartilhada
  • Revogue o acesso quando quiser pelas configurações do Facebook
  • Trilha completa de auditoria de todas as mensagens

Página da sua empresa

Conectada via Meta Business API

Status da conexãoConectada
Admin da páginaApenas você
Agentes de suporte8 no Klyro
Acesso ao FB pelo agenteNão necessário
Setup rápido

Conecte sua página em minutos

Sem configuração complicada. Conecte sua conta do Facebook, escolha sua página e pronto — você já recebe mensagens no Klyro.

1

Adicione o canal Messenger

Selecione Facebook Messenger nas configurações da sua caixa de entrada.

2

Conecte a conta do Facebook

Autorize o Klyro pelo fluxo OAuth seguro da Meta.

3

Escolha sua página

Selecione qual Página do Facebook quer conectar. Pronto, as mensagens chegam direto na sua caixa de entrada.

  • Conexão segura via OAuth
  • Conecte múltiplas Páginas do Facebook
  • Sem necessidade de configuração técnica
  • Sincronização instantânea das mensagens
  • Importação do histórico de conversas
Caixa de entrada unificada

Dúvida sobre produto

Messenger

Hoje

Acompanhamento de pedido

E-mail

2 dias atrás

Pergunta sobre envio

Messenger

1 semana atrás

Pedido de reembolso

WhatsApp

1 semana atrás
Caixa de entrada unificada

Messenger ao lado de todos os seus canais

As mensagens do Facebook aparecem na mesma caixa de entrada que e-mail, WhatsApp e chat ao vivo. Sua equipe vê o histórico completo do cliente, independentemente do canal usado.

  • Todas as conversas do Messenger na sua caixa compartilhada
  • Histórico do cliente entre todos os canais
  • Aplique etiquetas, atribua agentes e use automações
  • Mesmo fluxo de trabalho de e-mail e chat
  • Sem precisar alternar entre aplicativos
IA aplicada

Respostas inteligentes no Messenger com IA

A IA do Klyro ajuda sua equipe a responder mais rápido. Sugere respostas, atende perguntas comuns automaticamente e aprende com sua base de conhecimento para entregar respostas precisas.

  • Sugestões de resposta com base na sua base de conhecimento
  • Resposta automática para perguntas frequentes
  • Tradução de mensagens para qualquer idioma
  • Encaminhamento inteligente para um atendente humano quando necessário
Quais são os horários da loja nos fins de semana?
Sugestão da IA

Estamos abertos sábado das 10h às 18h e domingo das 12h às 17h. Procura algo específico? Posso verificar o estoque antes da sua visita.

Engajamento e vendas em tempo real

O Messenger é um canal poderoso para atrair, engajar e converter clientes. Utilize campanhas e anúncios do Facebook para iniciar conversas automaticamente e conduzir o cliente ao atendimento de forma natural — transformando interesse em vendas com mais rapidez e eficiência.

Automação inteligente 24/7

Esteja disponível o tempo todo com chatbots inteligentes. Automatize o atendimento da sua página, crie fluxos de conversa personalizados e responda clientes instantaneamente, reduzindo filas e melhorando a experiência do usuário.

Integração com estratégia omnichannel

O Messenger não precisa ser um canal isolado. Integre-o a uma plataforma omnichannel e gerencie todas as conversas em um só lugar — incluindo WhatsApp, Instagram, chat online e outros canais — garantindo uma jornada contínua e organizada para o cliente.

Controle e gestão do atendimento

Tenha total visibilidade das interações com seus clientes. Acompanhe relatórios de desempenho, organize atendimentos e monitore a qualidade do suporte em tempo real. Com dados centralizados, sua equipe toma decisões mais estratégicas e eficientes.

Amplie seu alcance com recursos estratégicos

Aproveite funcionalidades que potencializam seu atendimento: link direto (m.me) para iniciar conversas rapidamente, QR Code para divulgação em materiais offline, integração simples com sua página do Facebook e comunicação direta e instantânea com o cliente.

Recursos de equipe para o Messenger

Colabore com eficiência nas conversas do Facebook.

Atribuição de agentes

Roteie conversas do Messenger para os membros certos da equipe, automática ou manualmente.

Notas privadas

Adicione notas internas que o cliente não vê. Perfeito para passagens de turno.

Respostas prontas

Salve e reutilize respostas comuns. Atenda FAQs em segundos.

Etiquetas e tags

Organize conversas com etiquetas. Filtre e encontre chats específicos rapidamente.

Automações

Crie regras para atribuir, etiquetar ou responder com base no conteúdo da mensagem.

Relatórios

Acompanhe tempo de resposta, taxa de resolução e desempenho da equipe no Messenger.

Transforme conversas em resultados

Ao utilizar o Messenger como canal estratégico, sua empresa avança em cada métrica que importa.

  • Aumenta o engajamento com o público
  • Melhora o tempo de resposta
  • Gera mais oportunidades de vendas
  • Fortalece o relacionamento com clientes
  • Atendimento moderno conectado ao consumidor digital

Conecte sua Página do Facebook hoje

Centralize, automatize e profissionalize seu atendimento via Messenger. Ofereça respostas rápidas, experiências consistentes e esteja presente onde seu cliente já conversa todos os dias.