Inteligência Artificial
IA que responde seus clientes na hora.
Treine a IA com sua documentação, site e base de conhecimento. Já vem inclusa em todos os planos da Klyro — sem assinatura separada.
Impulsionada pelos principais modelos de IA
Escolha um nível de qualidade por agente e a Klyro cuida do resto — sem chaves de API, sem configurar modelos, sem fatura surpresa.
DeepSeek V4 Flash
Gemini 3.1 Flash Lite
GPT-5.6
Claude Sonnet 5
Por que a IA da Klyro
Runtime de resposta de nível empresarial — RAG no seu conhecimento, níveis multi-modelo, créditos previsíveis e handoff humano limpo — sem chaves de API nem uma segunda fatura de IA.
RAG no seu conhecimento
Recuperação vetorial em docs, crawl do site e biblioteca da empresa. Cada resposta se apoia em trechos reais — não em chute genérico do LLM.
Níveis multi-modelo
DeepSeek, Gemini, GPT e Claude em cinco níveis de qualidade. Econômico para FAQ em volume ou Max para raciocínio difícil — por agente.
Créditos fixos, não tokens
Uma resposta = custo fixo de créditos por nível. Sem surpresa de tokens de entrada/saída nem cobrança por passo de ferramenta na fatura.
Ownership nativo no Workflow
A IA é atribuída pelo passo Agente de IA do Workflow, com ownership sticky do Actor até o escalate — não é um bot colado na fila.
Handoff humano que vale
Escale para a fila humana com contexto preservado. Depois do handoff, o estado de automação é terminal para a IA naquela conversa.
Roteamento de qualidade inteligente
Classificador opcional baixa o nível quando a confiança do RAG é alta — estica o saldo de créditos sem reescrever prompts.
Segurança multi-tenant
Grants de conhecimento por empresa, política de sistema reforçada e mensagens do cliente encapsuladas para isolar prompts.
Ações autorizadas como tools
Tag, nota, transferência, resultado — só as ações que você habilita viram tools, com enums reais de departamento e tags.
Omnichannel, uma fatura de IA
WhatsApp, Instagram, email, chat ao vivo e mais — mesmos agentes e créditos, inclusos em todo plano da Klyro.
Calculadora de custo
Pare de pagar por resolução. Automatize mais por menos.
Estime Zendesk, Intercom Fin, Freshdesk Freddy, Crisp e tawk.to contra a Klyro no seu volume — assentos, IA e créditos numa só fatura.
Sua operação
Estimativa com 2.000 conversas e 5 pessoas por mês.
Assume em média 10 respostas de IA por conversa.
Zendesk AI
Multi-LLM (OpenAI, Anthropic, Google, Amazon)
R$ 16.216,95/mês
R$ 8,11/conv
A Zendesk não publica a taxa de resolução automatizada. A estimativa usa ~US$ 1,50 committed (relatos de mercado).
Klyro
DeepSeek · Gemini · GPT · Claude (escolhe o nível)
R$ 2.048/mês
R$ 1,02/conv
Créditos fixos por resposta, IA inclusa no plano de CX — sem taxa por resolução.
Economize R$ 14.168,95/mês — 88% a menos que Zendesk AI.
Compare custos entre plataformas
Preço mensal estimado para 5 agentes com 2.000 conversas.
Por que times saem da IA tarifada por resolução
Zendesk AI é mais profundo como helpdesk clássico. A diferença é o controle de custo quando o volume de IA cresce.
| Capacidade | Zendesk AI | Klyro |
|---|---|---|
| Modelo de preço | Assentos + IA medida | Plano + créditos inclusos |
| Preço de IA publicado | Parcial / reportado | Sim — por nível de qualidade |
| Teto de gasto de IA | Overage muitas vezes sem teto | Créditos + limites por conversa |
| Escolher nível de IA | Agente travado no vendor | Econômico → Máximo por agente |
| CX omnichannel incluso | Geralmente add-on | Inbox, fluxos, WhatsApp |
| LLM / modelos | Multi-LLM (OpenAI, Anthropic, Google, Amazon) | DeepSeek · Gemini · GPT · Claude (escolhe o nível) |
- A estimativa da Klyro usa 10 respostas de IA por conversa no nível selecionado. Valores dos concorrentes em BRL usam preços de lista públicos (BRL convertido do USD pela razão do plano Starter).
- Preços de concorrentes conferidos em páginas públicas em meados de 2026 e mudam com frequência. Confirme com cada vendor.
- Fin cobra por outcome uma vez por conversa. Freddy cobra por sessão de 24h. A franquia de IA do Crisp é estimativa (~US$ 0,05–0,10/conversa).
- A estimativa do tawk.to é só o AI Assist — o chat ao vivo deles é gratuito.
- Chatbase assume 1 crédito por resposta (modelos econômicos); modelos mais pesados custam 2–6 créditos/resposta.
- Tidio usa Growth + Lyro a ~US$ 0,50 por conversa Lyro (preço publicado).
- HubSpot modela Service Hub Professional + Customer Agent a US$ 0,50/resolução (volume tratado como resoluções).
- Botpress usa packs de conversa pós–maio 2026 com AI spend incluso (Plus/Team).
- O total anual da Klyro aplica 20% de desconto anual em plano e assentos; pacotes de crédito continuam avulsos.
Como funciona
Do conhecimento à resposta — um fluxo simples e transparente.
- 1Envie documentos
- 2Indexe o conhecimento
- 3Treine a IA
- 4O cliente pergunta
- 5A IA busca no conhecimento
- 6A IA responde
- 7Humano assume se precisar
O que é um crédito?
Um crédito é uma resposta no nível Padrão. Níveis mais rápidos custam menos, os mais fortes custam mais.
Cliente
Como posso redefinir minha senha?
A IA busca no seu conhecimento
A IA responde
Quantos créditos vêm em cada plano
A IA não é um produto à parte: cada plano da Klyro já chega com uma franquia mensal de créditos e um teto de qualidade.
Uma assinatura, não duas
Você contrata um plano da Klyro e os créditos de IA vêm junto. Não existe plano de IA separado para somar à fatura.
| Plano | Créditos/mês | Respostas aproximadas | Nível máximo |
|---|---|---|---|
| Free | 100 | ≈ 100 respostas no nível Padrão | Econômico |
| Starter | 1.500 | ≈ 1.500 respostas no nível Padrão | Padrão |
| ProMais popular | 5.000 | ≈ 5.000 respostas no nível Padrão | Avançado |
| Scale | 18.000 | ≈ 18.000 respostas no nível Padrão | Premium |
| Enterprise | 35.000 | ≈ 35.000 respostas no nível Padrão | Máximo |
Incluído em todos os planos
- Atendimento com IA
- Base de conhecimento
- Treinamento pelo site
- Handoff humano
- Histórico de conversas
- Analytics de IA
Precisa de mais créditos?
Dois jeitos de aumentar o saldo sem trocar de plano: um recorrente e um avulso.
Boost de IA: +2.000 créditos todo mês
R$ 249/mês
Renova junto com a assinatura. Para quem estoura o saldo com frequência.
Pacote avulso de 1.000 créditos
R$ 149pagamento único
Compra única, para um pico pontual de demanda.
Os créditos do plano renovam todo mês e não acumulam. Já os créditos comprados em pacote avulso ficam na conta até serem usados.
Níveis de qualidade
Defina o nível por Agente de IA: um bot de dúvidas frequentes no Econômico, um agente técnico de pré-venda no Premium.
Econômico
0,6 créditos/resposta
Dúvidas frequentes e consultas de status em alto volume.
Padrão
1 créditos/resposta
O padrão do dia a dia para a maior parte do atendimento.
Avançado
4 créditos/resposta
Perguntas com nuance e contexto mais longo.
Premium
8 créditos/resposta
Profundidade técnica e raciocínio cuidadoso.
Máximo
10 créditos/resposta
Suas conversas mais difíceis.
Por que créditos e não uma taxa fixa?
- Uma resposta rápida de FAQ e uma resposta técnica profunda custam valores muito diferentes para produzir.
- Com créditos você usa o nível barato nas perguntas rotineiras e guarda os níveis fortes para onde eles fazem diferença.
- Você sempre vê quanto custa cada nível antes de escolher, e os limites impedem que uma única conversa saia do controle.
Uso justo e cobrança previsível
Créditos mensais inclusos no plano
Créditos comprados acumulam
Sem custos ocultos
Sem conta de tokens
Limites de gasto sob seu controle
Cancele quando quiser
Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a Inteligência Artificial da Klyro.
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