Klyro
Canal Messenger

Atención por Facebook Messenger para empresas

Conecta tu Página de Facebook a Klyro. Gestiona las conversaciones de Messenger en una bandeja unificada — sin necesidad de compartir el acceso de Facebook con tu equipo.

API oficial de MetaSin acceso a la página para los agentesConfiguración en minutos

Alex Thompson

Activo ahora

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Messenger profesional, integrado a tu operación

Con una solución integrada, tu empresa atiende a los clientes directamente desde el chat de Facebook, ofreciendo respuestas rápidas, experiencias personalizadas y una relación más cercana — todo en uno de los canales más populares del mundo, con más de 1.300 millones de usuarios.

Acceso seguro

Los agentes no necesitan acceso a la página de Facebook

Mantén tu Página de Facebook segura. Tu equipo responde los mensajes desde Klyro — nunca necesita acceso directo a tu cuenta de Facebook ni permisos de administrador en la página.

  • Solo el administrador de la página conecta una vez
  • Los agentes responden únicamente desde Klyro
  • No se comparten credenciales de Facebook
  • Revoca el acceso cuando quieras desde la configuración de Facebook
  • Auditoría completa de todos los mensajes

Página de tu empresa

Conectada vía Meta Business API

Estado de la conexiónConectada
Admin de la páginaSolo tú
Agentes de soporte8 en Klyro
Acceso a FB del agenteNo requerido
Configuración rápida

Conecta tu página en minutos

Sin configuraciones complicadas. Solo conecta tu cuenta de Facebook, selecciona tu página y listo — ya recibes mensajes en Klyro.

1

Agrega el canal Messenger

Selecciona Facebook Messenger en la configuración de tu bandeja.

2

Conecta tu cuenta de Facebook

Autoriza a Klyro mediante el flujo OAuth seguro de Meta.

3

Selecciona tu página

Elige qué Página de Facebook conectar. Listo — los mensajes aparecen en tu bandeja.

  • Conexión segura vía OAuth
  • Conecta múltiples Páginas de Facebook
  • Sin configuración técnica
  • Sincronización instantánea de mensajes
  • Importación del historial de conversaciones
Bandeja unificada

Consulta de producto

Messenger

Hoy

Seguimiento de pedido

Email

hace 2 días

Pregunta sobre envío

Messenger

hace 1 semana

Solicitud de reembolso

WhatsApp

hace 1 semana
Bandeja unificada

Messenger junto a todos tus canales

Los mensajes de Facebook aparecen en la misma bandeja que email, WhatsApp y chat en vivo. Tu equipo ve el historial completo del cliente sin importar el canal.

  • Todas las conversaciones de Messenger en tu bandeja compartida
  • Historial del cliente en todos los canales
  • Aplica etiquetas, asigna agentes y usa automatizaciones
  • Mismo flujo de trabajo que email y chat
  • Sin necesidad de cambiar entre aplicaciones
IA aplicada

Respuestas inteligentes en Messenger con IA

La IA de Klyro ayuda a tu equipo a responder más rápido. Sugiere respuestas, atiende preguntas comunes automáticamente y aprende de tu base de conocimiento para dar respuestas precisas.

  • Sugerencias de respuesta basadas en tu base de conocimiento
  • Respuesta automática a preguntas frecuentes
  • Traducción de mensajes a cualquier idioma
  • Transferencia inteligente a un agente humano cuando se necesita
¿Cuál es el horario de la tienda los fines de semana?
Sugerencia de la IA

Abrimos sábado de 10:00 a 18:00 y domingo de 12:00 a 17:00. ¿Buscas algo específico? Puedo verificar el stock antes de tu visita.

Engagement y ventas en tiempo real

Messenger es un canal poderoso para atraer, comprometer y convertir clientes. Usa campañas y anuncios de Facebook para iniciar conversaciones automáticamente y conducir al cliente a la atención de forma natural — transformando interés en ventas con más rapidez y eficiencia.

Automatización inteligente 24/7

Mantente disponible todo el tiempo con chatbots inteligentes. Automatiza la atención de tu página, crea flujos de conversación personalizados y responde a los clientes al instante, reduciendo colas y mejorando la experiencia del usuario.

Integración con estrategia omnicanal

Messenger no necesita ser un canal aislado. Intégralo a una plataforma omnicanal y gestiona todas las conversaciones en un solo lugar — incluyendo WhatsApp, Instagram, chat online y otros canales — garantizando una jornada continua y organizada para el cliente.

Control y gestión de la atención

Ten visibilidad total de las interacciones con tus clientes. Acompaña reportes de desempeño, organiza la atención y monitorea la calidad del soporte en tiempo real. Con datos centralizados, tu equipo toma decisiones más estratégicas y eficientes.

Amplía tu alcance con recursos estratégicos

Aprovecha funcionalidades que potencian tu atención: link directo (m.me) para iniciar conversaciones rápidamente, código QR para difusión en materiales offline, integración simple con tu página de Facebook y comunicación directa e instantánea con el cliente.

Funciones de equipo para Messenger

Colabora eficientemente con tu equipo en conversaciones de Facebook.

Asignación de agentes

Ruta las conversaciones de Messenger a los miembros adecuados, automática o manualmente.

Notas privadas

Agrega notas internas que el cliente no ve. Ideal para traspasos.

Respuestas predefinidas

Guarda y reutiliza respuestas comunes. Atiende FAQs en segundos.

Etiquetas

Organiza conversaciones con etiquetas. Filtra y encuentra chats específicos rápido.

Automatizaciones

Crea reglas para asignar, etiquetar o responder según el contenido del mensaje.

Reportes

Sigue el tiempo de respuesta, tasa de resolución y rendimiento del equipo en Messenger.

Transforma conversaciones en resultados

Al usar Messenger como canal estratégico, tu empresa avanza en cada métrica que importa.

  • Aumenta el engagement con el público
  • Mejora el tiempo de respuesta
  • Genera más oportunidades de ventas
  • Fortalece la relación con los clientes
  • Atención moderna conectada al consumidor digital

Conecta tu Página de Facebook hoy

Empieza a gestionar las conversaciones de Facebook Messenger en tu bandeja unificada. Centraliza, automatiza y profesionaliza tu atención donde tus clientes ya conversan todos los días.